Размер шрифта
Цвет сайта
Поиск
Обычная версия сайта
19 октября, вторник
Версия для слабовидящих Обычная версия
ИНТЕРНЕТ - ПРИЕМНАЯ
Личный кабинет
ИНТЕРНЕТ - ПРИЕМНАЯ (авторизация в ЕСИА) ИНТЕРНЕТ - ПРИЕМНАЯ (без регистрации)
Авторизация позволит вам:
  • Обратиться к Правительству РК
  • Посмотреть изменение статуса вашего обращения
  • Посмотреть ответы на ваши обращения
  • Управлять учётной записью
Обратная связь: с чем обращаются туристы на горячую линию Минкурортов Крыма
3462 просмотра 12.06.2020
На горячую линию Минкурортов РК поступило почти 6 тысяч обращений от крымчан и жителей других регионов страны

За последние два месяца, которые Крым находится в режиме ограничений из-за пандемии коронавируса, на горячую линию Министерства курортов и туризма РК поступило почти 6 тысяч обращений от крымчан и жителей других регионов страны. Обращения принимаются круглосуточно, чтобы россияне получали всю самую актуальную информацию как можно быстрее.

Нагрузка на горячую линию возросла многократно. Для сравнения: 10 июня прошлого года за день операторы приняли 18 звонков, в этом году - 439. То есть число обращений возросло более чем в 20 раз.

Чаще всего жители других регионов страны интересуются  вопросами возможности прибытия в Крым и переносом туров – это порядка 80% обработанных обращений. Также поступали вопросы от руководителей крымских объектов размещения и туроператоров об аспектах работы в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора, обращения по возвращению крымчан из других стран, были консультации и по работе транспорта, учреждений, достопримечательностей и поведению в период режима повышенной готовности.  

География респондентов очень широка. Алтай, Пенза, Ижевск, Мурманск, Магадан - звонки поступают почти со всех регионов Российской Федерации. Но больше всего обращений - от жителей Москвы и Санкт-Петербурга. По всем возникающим вопросам можно звонить на круглосуточную горячую линию Минкурортов  РК по бесплатному номеру: 8(800)5118018. Кроме того, на базе горячей линии работает ситуационный центр, который оперативно отрабатывает все социальные вопросы по взаимодействию с руководством объектов размещения, с туроператорами и турагентами. Также можно отправлять свои вопросы и на почту: shtab@mtur.rk.gov.ru.

Как подчеркнул министр курортов и туризма РК Вадим Волченко, в нынешних непростых условиях очень важно поддержать крымчан и туристов, дать им полную и достоверную информацию о ситуации в Крыму и в случае необходимости помочь им решить проблемные вопросы.

«Крым вступает в самый горячий период. С 15 июня для крымчан, а также зарегистрированных в Республике и городе Севастополе граждан, начинают работать санатории, пансионаты, гостиницы и отели. А с 1 июля объекты санаторно-курортного комплекса смогут принимать на отдых и всех жителей РФ, уже сегодня можно смело бронировать отдых в Крыму», - подчеркнул Вадим Волченко.

Карта сайта
Закрыть