Информация о работе с обращениями граждан и организаций в Министерстве курортов и туризма Республики Крым за IV квартал 2016 года | Министерство курортов и туризма Республики Крым

За IV квартал 2016 года в Министерство курортов и туризма Республики Крым поступило 99 из них, письменных - 92, электронных – 1, на личном приеме – 6 (устно).

Количество повторных обращений граждан составило 8. Причиной повторных обращений граждан является необходимость предоставления дополнительной информации.

Количество коллективных обращений граждан составило 11. По сравнению с аналогичным периодом уменьшилось на 3. Коллективные обращения рассматриваются с выездом на место.

Руководством министерства проведено 9 личных приёмов, количество принятых на них граждан составило 6. Предоставлена необходимая информация. По результатам личных приемов граждан проведены разъяснения гражданам действующего законодательства, осуществляются выезды на место с целью изучения фактов, изложенных в обращениях.

Основные проблемные вопросы, затрагиваемые в обращениях граждан, касаются работы гостиничных и санаторно-курортных учреждений в Республике Крым, оказания услуг средствами размещения, выплаты заработной платы сотрудникам средств размещения, классификации средств размещения.

Открыть поиск Закрыть поиск

Название документа, номер, ключевые слова:

Вид документа:

Дата принятия документа:

С

По

Поиск по всему Порталу РК