За I квартал 2017 года в Министерство курортов и туризма Республики Крым поступило 134 из них, письменных - 126, электронных – 8, повторных обращений граждан не поступало.
Количество коллективных обращений граждан составило 13. По сравнению с аналогичным периодом уменьшилось на 2. Коллективные обращения рассматриваются с выездом на место.Руководством министерства проведено 12 личных приёмов.
Основные проблемные вопросы, затрагиваемые в обращениях граждан, касаются работы гостиничных и санаторно-курортных учреждений в Республике Крым, концепции разработки логотипа Крыма,оказания услуг средствами размещения, доступа на пляжи.
С целью своевременного и всестороннего рассмотрения обращений граждан еженедельно обращения обсуждаются на аппаратных совещаниях, осуществлены выезды в гг. Ялта, Алушта, Евпатория, Саки.